Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
13:07 

О терпении

Cappuccina.
Non c'è rosa senza spine
Контракт Fitness First я подписала только вчера.
Организованости там вобще никакой.

По порядку. Я позвонила в студию и сказала, что у меня есть сертификат от Groupon и я бы хотела заключить контракт. Договорилась с сейлс-менеджером Бьянкой о встрече 2го марта, как раз когда писала предыдущий пост. Прихожу вечером в студию, встречаюсь с ней.
Б: чем я могу тебе помочь?
Я: как я уже сказала по телефону, у меня есть сертификат от Groupon и я хотела бы заключить контракт на год
Б: Оййй а я не знаю, как мне в таком случае составлять договор, надо спросить у начальства. Приходи в четверг, я подготовлю твои бумаги и карточку. Вот тебе пока дневной пропуск.

Прихожу в четверг в условленное время. Стою на ресепшене. Подбегает ко мне эта Бьянка
Б: ну что, ты решилась?
Я: на что??
Б: ну, будешь у нас тренероваться?
Я: я решилась, ещё когда сертификат в групоне покупала..
Б: Аааа, это ты с сертификатом.. Ой слушай, я забыла, приходи завтра, я точно всё подготовлю. Вот тебе пока дневной пропуск.

Ладно. Прихожу в пятницу. Стою на ресепшене. Ситуация повторяется.
Б: ну что, ты решилась?
Я: Групон?
Б: аааа, точно. Я не успела. Я тебе карточку сегодня сделаю, а ты её просто заберёшь в понедельник или во вторник, когда ты там придёшь, на ресепшене. Скажешь свою фамилию и тебе её выдадут. Вот тебе дневной пропуск, иди тренеруйся.
Пока тренеровалась, увидела, что девушка, которая со мной на ресепшене ждала, чтобы тоже заключить контракт, получила её бумаги через 20 минут.
Прихожу вчера (вторник).
Спрашиваю на ресепшене про карточку. Мне дают формуляр подписать и барышня на ресепшене сообщает
"Ваша карточка ещё не готова, завтра Вы можете её забрать.."
Тут моё терпение кончается.
Я: Я уже в 4й раз слышу, что карточка будет готова завтра. Я хочу поговорить с начальством.
Р: Но начальства сейчас нет..
Я: Значит дайте мне телефон начальсва.
Р: Я сейчас узнаю..
Барышня подсуетилась и через пол часа я получила эту карточку. Выдала мне её Бьянка с очень недовольным лицом.
Вот так они ценят своих клиентов..

@темы: Just do it!, Я бы давно их убила, но это незаконно, Crazy!

URL
Комментарии
2015-03-11 в 13:42 

Strijkova
today is yesterday's tomorrow
я бы после такого уже на них забила. такое отношение нах...

2015-03-11 в 13:58 

Cappuccina.
Non c'è rosa senza spine
Strijkova, Гутшайн куплен и возвратить его уже нельзя (2 недели срок был).
Но сейчас у меня есть карточка, так что я уже полноправный член клуба..

URL
2015-03-11 в 15:24 

oshamosha
профессиональный аршлох
Я к сожалению сама сталкивалась не раз с подобным отношением к обладателям купонов.. Я только не понимаю, нафига они эти купоны тогда продают, если их обладатели автоматичнски превращаются в человека второго сорта?

2015-03-11 в 15:31 

Krisania
Параллелопластический осколок слоносознания
mda, kuponi naoborot doljni bit prioritetni - znachit marketingovaya strategiya rabotaet.
teper ne poidu tuda zanimatsya, poischu luchshe drugoi klub...

2015-03-11 в 15:40 

Fz.nrf
Hello, I love you, won't you tell me your name?
Поэтому вот я никогда с купонами и не связываюсь. Обычно сервис по ним хуже

2015-03-11 в 17:56 

Cappuccina.
Non c'è rosa senza spine
Karen Kozuki, Fz.nrf, у меня до этого был только позитивный опыт с Групоном. Но я в остновном в рестораны покупала. Всегда обслуживание было очень дружелюбным.
Ну сейчас уже всё равно, я уже полноправный член клуба, нигде не высвечивается, как я оплатила членство.
Krisania, может от работника зависит? Хрен знает.

URL
Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Kiss me in Paris

главная